Klienci z Białołęki oddający laptopa Lenovo do naprawy otrzymują bezpłatnie laptop zastępczy na cały czas trwania naprawy, co pozwala zachować ciągłość pracy czy nauki mimo awarii własnego sprzętu.
Zasady tej usługi
Laptop zastępczy przekazywany jest bez opłaty za wynajem, bez kaucji i bez limitu czasowego, obowiązującego tak długo, jak trwa naprawa własnego urządzenia. To nie jest wypożyczalnia sprzętu — laptop zastępczy dostępny jest wyłącznie dla klientów zlecających naprawę.
Standardowe wyposażenie
Laptop zastępczy ma zainstalowany system Windows, przeglądarkę, pakiet biurowy, obsługę PDF oraz pocztę elektroniczną. Na życzenie, zgłoszone przy zamawianiu usługi, możliwa jest dodatkowa konfiguracja, na przykład instalacja komunikatorów do pracy zdalnej.
Przekazanie i zwrot
Serwisant przekazuje gotowy do pracy laptop zastępczy już w momencie odbioru uszkodzonego sprzętu. Po zakończeniu naprawy, przy zwrocie własnego laptopa, odbierany jest również sprzęt zastępczy, w ramach tego samego bezpłatnego dojazdu.
Dla kogo szczególnie przydatne
Rozwiązanie ma szczególne znaczenie dla osób pracujących zdalnie, dla uczniów i studentów w okresie nauki, a także dla firm chcących zachować ciągłość pracy pracownika mimo awarii jego sprzętu.
Zgłaszanie niestandardowych potrzeb
Przy nietypowych wymaganiach dotyczących konfiguracji warto zgłosić je już podczas zamawiania odbioru, co pozwala przygotować urządzenie wcześniej.
Najczęstsze pytania
Czy laptop zastępczy jest dostępny od razu przy zgłoszeniu? Przekazywany jest w momencie odbioru uszkodzonego sprzętu.
Czy trzeba płacić kaucję? Nie, usługa jest w pełni bezpłatna, bez kaucji.
Co jeśli naprawa trwa dłużej niż trzy dni? Laptop zastępczy pozostaje do dyspozycji przez cały rzeczywisty czas naprawy.
Czy laptop zastępczy ma Linux zamiast Windows? Nie, standardowym wyposażeniem jest wyłącznie Windows.
