Seria Lenovo ThinkBook Plus stanowi jedno z najbardziej unikalnych rozwiązań na rynku mobilnych stacji roboczych i urządzeń biznesowych. Wariant trzynastocalowy z procesorem Intel Core i5 wyróżnia się obecnością dwóch niezależnych paneli wyświetlacza: głównego ekranu wewnętrznego oraz pomocniczego ekranu w technologii E-Ink (papieru elektronicznego), umieszczonego na zewnętrznej pokrywie matrycy. Taka hybrydowa architektura sprawia, że kwestia zaopatrzenia w elementy wymienne, diagnostyki oraz serwisu wymaga zupełnie innego podejścia niż w przypadku standardowych laptopów biurowych.
Nietypowa konstrukcja obudowy, podwójne taśmy sygnałowe poprowadzone przez zawiasy, zintegrowane kontrolery dotyku dla warstwy E-Ink oraz miniaturyzacja płyty głównej sprawiają, że dostępność części zamiennych dla tego modelu bywa zróżnicowana w zależności od modułu, który uległ awarii. Podczas gdy standardowe komponenty eksploatacyjne, takie jak ogniwa zasilające, dyski półprzewodnikowe czy wentylatory, są łatwo osiągalne na rynku niezależnych dystrybutorów, elementy dedykowane bezpośrednio dla konstrukcji dwuekranowej wymagają precyzyjnej weryfikacji kompatybilności po numerach seryjnych oraz oznaczeniach fabrycznych.
Niezależny serwis laptopów realizuje naprawy urządzeń marki Lenovo z zachowaniem najwyższych standardów technicznych. Posiadane doświadczenie wynoszące ponad 20 lat oraz ponad 10 000 naprawionych urządzeń pozwala na skuteczne pozyskiwanie komponentów oraz przywracanie pełnej sprawności nawet tak złożonym konstrukcjom, jak ThinkBook Plus 13 i5.
Analizując rynek podzespołów dla modelu Lenovo ThinkBook Plus 13 i5, elementy zamienne można podzielić na trzy główne grupy różniące się czasem pozyskania, stopniem skomplikowania montażu oraz specyfikacją montażową.
Do tej grupy należą podzespoły, które zużywają się w trakcie normalnej pracy urządzenia lub podlegają modernizacji:
Konstrukcja obudowy wykonana ze stopów aluminium wymaga stosowania części o ściśle określonej geometrii:
To elementy decydujące o tożsamości technologicznej tego urządzenia:
Ze względu na wysoki stopień integracji elektroniki w modelu ThinkBook Plus 13 i5, diagnoza poprzedza każdą naprawę. Weryfikacja stanu technicznego urządzenia pozwala jednoznacznie ustalić, czy problem wynika z uszkodzenia samego elementu wykonawczego (np. matrycy), taśmy połączeniowej, czy też układu sterowania na płycie głównej.
Proces serwisowy przebiega według ściśle określonych kroków technologicznych:
Naprawa standardowych usterek z reguły nie przekracza 3 dni roboczych, natomiast zabiegi konserwacyjne i optymalizacyjne, takie jak czyszczenie układu chłodzenia czy przyspieszanie systemu, realizowane są w czasie do 24 godzin. Na wykonane usługi oraz zamontowane komponenty udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy.
Laptop Lenovo ThinkBook Plus 13 i5 ze względu na swoją kompaktową budowę stawia wysokie wymagania montażowe. Samodzielne próby wymiany podzespołów bez specjalistycznego zaplecza narzędziowego niosą ze sobą poważne ryzyko pogłębienia usterki.
Najczęściej spotykane błędy podczas niefachowych ingerencji obejmują:
Niezależny serwis realizuje naprawy w oparciu o sprawny model logistyczny, który minimalizuje czas oczekiwania na przywrócenie urządzenia do pełnej sprawności operacyjnej.
Obsługa odbywa się w formule dojazdowej na obszarze Warszawy i okolic w promieniu do 40 km, gdzie dojazd serwisanta wynosi z reguły do 1 godziny. Większość typowych usterek sprzętowych oraz problemów programowych usuwamy podczas pierwszej wizyty bezpośrednio w lokalizacji wskazanej przez zgłaszającego.
W sytuacjach wymagających przeprowadzenia zaawansowanych prac mikrolutowniczych, wymiany układów BGA czy specjalistycznej kalibracji matryc dwuekranowych, laptop jest odbierany przez kierowcę i transportowany do wyspecjalizowanego stanowiska laboratoryjnego. W trybie door-to-door wstępna weryfikacja techniczna i diagnoza usterki są bezpłatne. W przypadku braku technicznych możliwości naprawy w trybie door-to-door stosowana jest zasada braku opłat za samą procedurę diagnostyczną. Na cały okres trwania bardziej czasochłonnych prac zapewniany jest bezpłatny laptop zastępczy, wydawany bez kaucji i bez limitu czasowego, co pozwala zachować ciągłość pracy.
Wszelkie rozliczenia dokumentowane są w przejrzysty sposób – w przypadku zapotrzebowania na dokument księgowy wystawiana jest faktura bez VAT.
Czy po uszkodzeniu zewnętrznego ekranu E-Ink w ThinkBook Plus 13 i5 konieczna jest wymiana całego laptopa?
Nie ma konieczności wymiany całego komputera. Zewnętrzny moduł E-Ink jest elementem w pełni wymiennym. Wymiana obejmuje instalację nowej pokrywy górnej z fabrycznie scalonym wyświetlaczem papieru elektronicznego i kontrolerem dotyku, po czym przeprowadzana jest kalibracja programowa w środowisku systemowym.
Czy w modelu Lenovo ThinkBook Plus 13 i5 można rozbudować pamięć RAM przy okazji naprawy?
W tym konkretnym modelu pamięć operacyjna RAM (typu LPDDR) jest na stałe wlutowana w strukturę płyty głównej i urządzenie nie posiada dodatkowych gniazd SO-DIMM (slotów na moduły rozszerzeń). Możliwa jest natomiast bezproblemowa wymiana i rozbudowa pamięci masowej – standardowy dysk SSD M.2 NVMe można zastąpić nośnikiem o znacznie większej pojemności i wyższych parametrach transferu danych.
Jak długo trwa sprowadzenie nietypowych części do serii ThinkBook Plus?
Podzespoły standardowe, takie jak akumulatory, wentylatory, dyski czy gniazda zasilania, znajdują się w stałej dyspozycji magazynowej. W przypadku unikalnych elementów, takich jak dedykowane panele E-Ink czy specyficzne wiązki sygnałowe, czas dostawy z sieci dystrybucyjnej wynosi zazwyczaj od 24 do 72 godzin, dzięki czemu całkowity czas naprawy z reguły mieści się w granicach 3 dni.
Czy w przypadku zalania klawiatury w tym modelu wymienia się wyłącznie klawisze, czy cały panel roboczy?
Zalanie cieczą wymaga natychmiastowego odłączenia zasilania i demontażu płyty głównej w celu przeprowadzenia czyszczenia w myjce ultradźwiękowej (usuwającej osady i zapobiegającej korozji elektrochemicznej). Klawiatura w ThinkBook Plus 13 jest zintegrowana z górnym kadłubkiem; w zależności od stopnia uszkodzenia montowany jest nowy panel górny (palmrest) lub przeprowadzana precyzyjna wymiana samego wkładu klawiatury przy zachowaniu fabrycznego spasowania elementów.
Serwis laptopów Lenovo Warszawa. Dojeżdżamy do klientów — w biurze może akurat nikogo nie być, telefon działa całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Serwis laptopów Lenovo Warszawa. Dojeżdżamy do klientów — w biurze może akurat nikogo nie być, telefon działa całą dobę.
Warunki
Części tylko nowe
Gwarancja do 12 miesięcy
Płatność gotówką przy zwrocie
Faktura dla każdego klienta
Części tylko nowe
gwarancja do 12 miesięcy
gotówka przy zwrocie
faktura dla każdego